
客户有全高
c u s t o m e r
全高率先在业界倡导以客户服务为导向的价值观,客户服务高于企业追求的盈利,没有良好的口碑,优质的服务难于立足市场。从而在全高任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围,让客户体会到实际“感知”和“期望”的待遇,以多对一的全程托管式服务模式,7*24小时全程服务保障,贯穿公司经营管理体系,为您保驾护航。随着国内消费升级,人们对包括进口产品在内的差异化采购需求日益增长,但市场上产品渠道鱼龙混杂,产品质量良莠不齐。全高凭借严格的质量管理体系,保障产品质量,并通过专业的招商团队进行全球甄选,减少中间流通环节的成本,相信能为消费着提供高品质,令放心更具性价比的产品。全高的产品供应商均选择国际国内一线品牌,供应商都具有非常雄厚的实力,为您的居家提供品质保障;以及贴心的售后服务。以专业硬装设计、专业的软装设计、专业的园林设计个性一体化定制等服务,站稳国内装饰设计品牌地位。
全高设计机构服务体系
深度剖析居住环境对人们生活质量的影响,以高品质居住为方向
为社会各界精英打造室内装饰完整家居解决方案
全高服务流程
为您提供别墅大宅
装修一站式管家服务
专有项目微信群
沟通方便快捷
实时了解项目进展程度
“多对一”服务模式
用心别墅装修服务
最细化的岗位矩阵
主动回访体系
定期主动回访
主动协调解决客户问题
专有项目微信群
全 高 建 立 贴 心 服 务 系 统,为 客 户 高 效 快 捷 解
决 问 题。

签订设计协议与合同
建立项目微信群,有效沟通设计问题,
督进设计阶段工作,协助推进项目进度

客户问题沟通与反馈
项目进度温馨提示
客户满意度回访
客户反馈问题一对一跟进

项目问题跟进
群内及时沟通项目问题
跨部门沟通协调
跟进问题至闭环解决

售后服务与维护
竣工项目定期回访
客户入住反馈
“多对一”服务模式
以多对一的全程托管式服务模式,7*24小时全程服务保障,贯穿公司经营管理体系,为您保驾护航。

服务流程
肯 定 的 目 光 源 自 于 走 心 的 服 务

主动回访体系
全 高 形 成 定 期 主 动 回 访 客 户 体 系,主 动 协 调
解 决 客 户 问 题

节点回访
现场交底、隐蔽验收、中期验收、
竣工验收5个工作日内,了解客户的服务感受
及对项目人员的满意度。

阶段回访
对各个阶段进行回访,
了解项目进度及工地问题。

满意度回访
工程、产品全部完成,
对客户进行整体完工回访,
全面了解客户的服务感受及对全高的建议。

售后服务回访
以工程竣工为起点,每半年回访1次,
了解项目交付后客户入住情况,
为客户提供增值服务。